14条经验解决和学生起的冲突

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有网友戏称,70后是最迷茫的一代;80后是最有人情味儿的一代;90后是在镁光灯照耀下长大的一代;00后是拿着手机天天自拍的一代。

随着时代的发展,孩子的个性越来越强,而且是长江后浪推前浪,一代更比一代强。很多老师都感叹道,现在的孩子是越来越不好管了,师生之间的矛盾和冲突也越来越多了。别担心!小编告诉您15招,教您轻松处理师生矛盾和冲突,让学生更好地成长,让您更幸福地工作。

1.树立起正确的学生观,就会改变自己的心态

一个老师的学生观,就是如何看待学生。学生是有思想、有观念的鲜活个体。他们有着自己对周围世界的探索、了解、认识和看法,由于心智的不够成熟和社会阅历的不足,他们对周围人、事、环境的看法和自己的言行举止不可避免地会存在一些不足和问题。

作为老师,我们要允许学生出现“成长性”的不足或者“幼稚”,甚至是“不可理喻”。只有我们接纳了学生,我们才可能了解学生的想法、看法和困惑,更好地引导学生从“抗争”的状态中走出来,以更加理性、积极和有效的方式应对自己遇到的问题。

我们批评学生要留有余地,不能把学生的错误与学生的人品人格混为一谈,老师要尽力善待学生的缺点和错误,改变对学生的看法。同时,一个知错敢认、知错能改的老师,可以成为受学生尊敬和欢迎的人。

2.用肯定、认可和引导代替指责、训斥

如今学生的自我观念和独立意识越来越强,他们希望能被周围的人尤其是师长认可、肯定,加上青少年时期是情绪与行动极易冲动的时期,指责、训斥或者一些过激的行为可能不仅达不到我们原有的目的,而且会引起学生的逆反,导致冲突。

在发生师生冲突的时候,老师要愿意花时间去聆听学生的真实感受,衷心接纳学生的意见与感受,并进一步帮学生找出问题的症结、解决问题,而不是急于表达自己的看法,急于告诉学生应该怎么去做。

3.让学生把话说完

在教育教学中,听话的学生常常讨老师的喜欢,爱“顶嘴”的学生却往往遭到老师的训斥。在出现问题尤其是发生冲突时,这些“经常被批评、训斥”的学生往往会被有意无意地被剥夺了解释的权利。其实,学生犯了错误试图找出理由,是为了求得老师对自己的谅解,这种心情是可以理解的。如果老师武断地阻止学生申辩,学生会认为老师不相信自己。同时,对老师这种蛮横的做法,学生虽不敢言,但内心不服,以后学生即使被误解也不会再申辩了。

4.保持冷静,切不可大发雷霆

在发生师生冲突尤其是突发性事件时,一般老师习惯迅速处理。但此时可能我们和学生都处在生气、压抑、不满等负性情绪之中,此时急于处理问题难免说出过激的话,做出过激的事。

此时,面对师生冲突,作为老师首先要保持冷静,切不可跟着感觉走,大发脾气或者一走了之。而是要先试着处理自己内心的情绪,短暂地停顿、深呼吸,或借着写板书的机会让自己内心的情绪得以平复。切忌用过激的言语和行为激化矛盾,当然也不能用体罚的方式解决冲突,而应迅速考虑引起冲突的原因,采取适当的方式加以应对。

5.多方携手形成教育合力,但更多要靠自己解决问题

有些老师在遇到学生的顶撞、不服从管理等不当行为时,习惯找领导给学生处分或者喊家长来教训孩子。这种做法有时看来是“有效”的,好像学生“顺服了”,但在学生心里却可能会认为老师无计可施。他反而会有“得胜”的感觉,瞧不起老师,使师生矛盾无法真正解决。所以,如果可能,老师还是努力把问题化解在自己那里,而不是直接交给上级,那样可能表面上解决了问题,省了心,实际上却可能造成师生间的隔阂,或者引起学生的不满,为以后的管理埋下祸根。

当然,对于一些重大矛盾需要学校、领导、家长配合也是必要的,携手努力,形成教育的合力。这种合力的形成和作用的发挥更多地应在日常教育过程中,而不是在发生冲突产生或者学生出现问题之后。如果是一种后续的教育手段,要注意引导学生认识到自己的问题,让他意识到大家希望他能有一个更好的发展,而不是联合起来“整治”他。

6.快刀斩乱麻,但不能一斩了之

有时,一些突发的事件或冲突需要立即加以控制和处理,否则就可能导致严重的后果。此时,需要老师“快刀斩乱麻”,先通过提高声音、大声呵斥、强行控制等手段稳住局势。控制住了局面,可能学生的一些行为举止也停止了,但事情并没有解决。

老师要在双方平静的状态下,与学生深入的沟通和交谈,让学生明白问题出在了哪里?该如何解决?老师又为何要采取那种方式?从而在交流和沟通中让问题得以真正的化解。

中学生所处的年龄阶段,逆反心理很强,“硬”的批评后,还需“软”的教育。让学生通过老师持续的教育和自身的反省,真正认识到自己的错误并加以改正;反思所处理问题的方法和分寸是否恰当,如不恰当,就要采取各种措施进行补救。

7.讲究说话的艺术

俗话说,退一步海阔天空,这也适应于师生矛盾冲突的解决。特定情况下,老师理智地让一步,不但不会损失老师的尊严,反而会拉近师生间的距离。因为当时大家都处在情绪之中,没有办法真正解决问题。

同时,要尊重学生,保护学生的自尊心。我们在管理中要对事不对人,切忌用讽刺、挖苦等方式去批评、指责学生,或者因为一件事或出了几次问题就给学生下结论、贴标签,什么没出息、没脸没皮等话不要说。

8.以老师的威信影响学生

这没有强迫学生的意思。权威的形成源于学生对老师的尊重,是学生对老师的报答。

在教育教学过程中,有的老师为了树立威信,采用“高压”的手段,动辄恐吓、斥责、挖苦或体罚学生,结果适得其反。学生敢怒而不敢言,就会形成反感情绪,这种情绪积累到一定程度时,就会导致心理危机或者爆发出师生矛盾。

9.加强与学生的沟通,增进理解

老师可利用各种正式或非正式的机会与学生闲聊,询问是否有学习或生活上的困难。老师真心诚意去帮助学生,必会让学生感受到温馨、亲切,自然会想多亲近老师。

10.与家长保持顺畅的沟通

在学生的成长中,教师和家长的责任虽然不同,但在学生管理和教育中的方向和目标是一致的,在管理中我们要在和家长的沟通中形成家校合力。所以,教师要多跟家长沟通,互通信息,而不是等到学生出了问题再去找家长。没有哪个家长喜欢听别人说自己孩子不好,等到出了问题再去找家长也会影响师生关系。

在与家长的沟通中,遇到问题时我们要如实地说明问题,说出自己的看法、分析和意见;此外,我们更要说明学生好的变化和和进步,让家长了解学生的状况、变化并对他们进行肯定和表扬。

11.用幽默化解问题

学生有一些不符合要求和规定的行为总是难免的,但不同的处理方式带来的效果却可能有很大不同,甚至完全相反。如果我们因为一个学生的问题而多次或长时间纠正或者批评,不但被批评者会有情绪,其他的同学因为受影响而出现情绪,甚至对老师产生意见。如果我们用点幽默的方式,有些问题可能就在无形中被化解了。

12.人前表扬,人后批评

在日常教育教学中,批评学生是难免的,但要尽可能地做到人后批评。一般情况下不要在很多同学面前批评人。而对学生的表扬则要当着大家的面进行,当然表扬应当是如实的、具体的,这样会更容易触动学生的内心。尽管有人可能对批评或表扬好像当时没有什么反应,但影响已经发生了。

13.就事论事,不要秋后算账

批评教育学生要就事论事,切忌就事论人,因为某件事或几件事就对学生下结论、贴标签。

另外,遇到问题要采取适当方式及时处理,不要把学生的问题攒到一起处理,或者把某个学生的问题积累起来“秋后算账”。

14、给予学生能够感受到的爱

无论有多少技巧,都比不上对学生真正的关心与疼爱。每一个感受到爱的个体,都会呈现出友好、开放的心态,做出善意的行为。值得一提的是,不是教师认为我是爱学生的就可以,而是学生能够感受到教师的爱。所以,每一位老师,都可以思考,如何给学生他们能够感受到的爱,从爱出发,加以正确的技巧,很多问题会迎刃而解,教师也会收获幸福的职业旅程。

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  • 本文由 发表于 2015年1月19日14:20:07
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